Unsere Geschäftsbedingungen

Auf dieser Seite lesen Sie die Bedingungen, die für Ihr Spielerkonto und Ihre Nutzung unserer Plattform lucky7.de.com gelten. Bitte gehen Sie jeden Abschnitt durch, bevor Sie sich registrieren.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch das Setzen des Häkchens im Registrierungsformular und wird mit der Freigabe Ihres Kontos wirksam. Nutzen Sie die Plattform ohne Konto, etwa zur Informationsansicht, gilt dieser Abschnitt entsprechend für den Umfang der Nutzung.

Sollten Sie einzelne Punkte nicht akzeptieren, dürfen Sie kein Konto anlegen und unsere Spiele nicht um Echtgeld nutzen. Wir empfehlen, diese Seite zu speichern und bei jedem Besuch erneut zu prüfen, ob Änderungen eingetreten sind.

• Die Bedingungen treten mit Abschluss der Registrierung in Kraft.
• Sie gelten für alle Spiele, Boni, Zahlungen und Dienste auf lucky7.de.com.
• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.
• Ein Widerspruch gegen Änderungen ist nur durch Kontoschließung möglich.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen für die Registrierung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Wir behalten uns vor, den Altersnachweis jederzeit zu verlangen, und führen die Verifizierung spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung durch. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Italien, Spanien, Schweden, Dänemark, Russland, der Ukraine oder Zypern dürfen kein Konto führen.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch mit abweichenden Angaben, löschen wir und können Guthaben einziehen. Für die Verifizierung (KYC) fordern wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis an; die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Tage.

• Mindestalter 18 Jahre, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres vorschreibt.
• Eine Person, eine E-Mail-Adresse, ein Zahlungsquelle, ein Konto.
• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben sind verpflichtend.
• Änderungen Ihrer Daten teilen Sie uns unverzüglich mit.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen nehmen wir unter anderem mit Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, SEPA-Überweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen sind über Skrill, Neteller, Visa, Mastercard, SEPA, Trustly, MiFinity und die genannten Kryptowährungen möglich. Details zu Mindest- und Höchstbeträgen entnehmen Sie bitte der Kassenübersicht, da sich Limits je Methode unterscheiden.

Auszahlungen prüfen wir in der Regel innerhalb von 72 Stunden. Vor der ersten Auszahlung muss Ihre Identität vollständig verifiziert sein. Gebühren erheben wir nicht. Ein Konto, das 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend; wir informieren Sie zuvor per E-Mail und können nach angemessener Frist eine Verwaltungsgebühr auf das verbleibende Guthaben erheben, sofern gesetzlich zulässig.

• Alle Zahlungen erfolgen von und auf Konten, die auf Ihren Namen lauten.
• Dritte Zahlungsmittel oder Konten anderer Personen akzeptieren wir nicht.
• Auszahlungen werden bevorzugt über die Methode der Einzahlung ausgezahlt.
• Bei Hinweisen auf Geldwäsche sind wir zur Meldung verpflichtet.

Regeln für Boni und Aktionen

Gültigkeit und Umsatzbedingungen

Bonusguthaben, Freispiele und Cashback unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Aktion, die zum Zeitpunkt der Aktivierung gelten. Generell gilt: Bonusbeträge müssen gemäß der angegebenen Umsatzbedingung im Casino umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind. Überschreiten Sie während eines aktiven Bonus die maximal erlaubte Einsatzhöhe, verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

Bestimmte Spiele sind vom Bonuseinsatz ausgeschlossen oder tragen vermindert zur Umsatzbedingung bei; die aktuelle Übersicht finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus, aller Gewinne und gegebenenfalls zur Kontoschließung. Nicht beanspruchte oder nicht umgesetzte Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeit.

• Ein Bonus ist pro Person, Haushalt und IP-Adresse nur einmal erhältlich.
• Freispielgewinne werden als Bonusguthaben mit eigener Umsatzbedingung gutgeschrieben.
• Gleichzeitige Nutzung mehrerer Boni ist nicht zulässig.
• Wir können Boni nachträglich annullieren, wenn Bedingungen verletzt wurden.

Was wir nicht dulden

Untersagtes Verhalten

Betrug, arglistige Täuschung und jede Form der Manipulation führen zur sofortigen Kontosperre und zur Einziehung betroffener Guthaben. Das gilt insbesondere für Mehrfachkonten mit dem Ziel, Bonusbedingungen zu umgehen, sowie für abgesprochenes Zusammenspiel mit anderen Spielern.

Der Einsatz automatisierter Programme, Bots, Skripte oder sonstiger Hilfsmittel, die Spielabläufe beeinflussen, ist untersagt. Ebenso ist es nicht gestattet, unsere Plattform über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste aus einem eingeschränkten Land zu erreichen. Technische Fehler oder Softwarefehler dürfen nicht ausgenutzt werden; entdeckte Fehler melden Sie uns unverzüglich.

• Keine Rückbuchungen (Chargebacks) auf Einzahlungen.
• Keine Konten auf Namen Dritter oder mit fremden Zahlungsdaten.
• Keine Nutzung von Exploits, Bugs oder Fehlerquoten-Manipulation.
• Kein Handel mit Konten, Guthaben oder Spielständen.

Verantwortungsvolles Spielen sichern

Limits und Selbstsperre

In Ihrem Kontobereich richten Sie Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen (Reality Check) selbst ein und passen sie jederzeit an. Möchten Sie eine Pause einlegen, aktivieren Sie eine befristete Selbstsperre; eine dauerhafte Selbstsperre nehmen wir auf Wunsch in unsere Sperrdatei auf. Während einer Sperre ist eine Kontoeröffnung bei uns ausgeschlossen.

Zeigen sich bei Ihnen Anzeichen problematischen Spielverhaltens, werden wir Sie proaktiv ansprechen, auf Hilfsangebote hinweisen und die Kontonutzung einschränken, soweit gesetzlich geboten. Unterstützung finden Sie bei der BZgA über check-dein-spiel.de sowie bei der Glücksspielsucht-Hotline 0800 137 2700. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.

• Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen und Verluste.
• Reality Check als Erinnerung nach frei wählbarer Spielzeit.
• Befristete oder dauerhafte Selbstsperre ohne Angabe von Gründen.
• Vertrauliche Behandlung aller Anliegen zum Spielerschutz.

Kontoschließung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen; schreiben Sie dazu eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich an unseren Live-Chat. Offene Guthaben zahlen wir nach erfolgter Verifizierung auf Ihre registrierte Auszahlungsmethode aus, sofern keine Sperre nach Nummer 2 dieser Bedingungen vorliegt.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der sie dokumentiert und innerhalb angemessener Frist beantwortet. Bleibt eine Beschwerde ungelöst, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden, unter deren Lizenz MGA/B2C/823/2022 unsere Plattform betrieben wird. Anwendbar ist maltesisches Recht; der Gerichtsstand ergibt sich aus den Regulierungsbestimmungen der Lizenz.

• Schriftliche Beschwerden werden innerhalb von 10 Werktagen beantwortet.
• Spielerstreitigkeiten können über die MGA-Schlichtungsstelle escalated werden.
• Auszahlungen bestehender Guthaben bleiben trotz Schließung möglich.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen und Ihre Mitwirkung

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzanforderungen oder unsere Dienste ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch Hinweis bei der Anmeldung an. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Fassung.

Die jeweils aktuelle Version ist mit Revisionsdatum auf dieser Seite hinterlegt. Sie können jederzeit Einwände erheben; die einzige Folge eines wirksamen Widerspruchs ist die Schließung Ihres Kontos nach Auszahlung offener Guthaben.

• Änderungen werden mit mindestens 14-tägiger Vorankündigung kommuniziert.
• Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite.
• Bei fortgesetzter Nutzung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen zu Lucky7

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss Ihrer Registrierung und Bestätigung des Häkchens im Anmeldeformular akzeptieren Sie die Bedingungen. Sie gelten ab diesem Zeitpunkt für alle Dienste auf lucky7.de.com.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen lassen?

Ja. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie den Live-Chat. Nach Verifizierung zahlen wir Ihr vorhandenes Guthaben auf Ihre Auszahlungsmethode aus.

Wie erfahre ich von Änderungen an den Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über einen Hinweis bei der Anmeldung mit. Die aktuelle Fassung mit Revisionsdatum steht jederzeit auf dieser Seite.

Wie beantrage ich eine Selbstsperre?

Sie aktivieren eine befristete Selbstsperre direkt in Ihrem Kontobereich oder wenden sich an den Support. Eine dauerhafte Sperrung nehmen wir auf Wunsch in unsere Sperrdatei auf.

An wen wende ich mich bei einer Beschwerde?

Zuerst an unseren Support, der innerhalb von 10 Werktagen antwortet. Bleibt die Sache ungelöst, können Sie die Malta Gaming Authority einschalten, unter deren Lizenz MGA/B2C/823/2022 wir betreiben.